Verzendbeleid
Bij messemakerij.com vinden wij het belangrijk dat uw bestelling veilig, overzichtelijk en zonder zorgen bij u aankomt. Wij verkopen hoogwaardige producten die zorgvuldig zijn geselecteerd en afkomstig zijn van een gerenommeerde leverancier. Omdat wij werken met kwaliteitsproducten, besteden wij ook veel aandacht aan de verzending. In dit verzendbeleid leggen wij uit hoe wij te werk gaan, waar u op kunt rekenen en wat u van ons mag verwachten.
Wanneer u een bestelling plaatst via messemakerij.com, controleren wij eerst of het product beschikbaar is. Zodra uw betaling is ontvangen en verwerkt, bereiden wij uw pakket zorgvuldig voor. Elk item wordt afzonderlijk gecontroleerd en waar nodig extra beschermd ingepakt. Wij gebruiken stevige verpakkingen die speciaal geschikt zijn voor het vervoer van onze producten, zodat de kans op beschadiging tijdens het transport zo klein mogelijk blijft. Ons doel is dat u uw bestelling in dezelfde uitstekende staat ontvangt als waarin deze ons magazijn verlaat.
De verzending zelf wordt uitgevoerd door betrouwbare vervoerders. Zij zijn geselecteerd op basis van betrouwbaarheid, snelheid en zorgvuldige omgang met pakketten. Zodra uw bestelling aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt u van ons een bevestiging. In deze bevestiging vindt u de informatie die nodig is om uw zending te volgen. Op die manier weet u precies waar uw pakket zich bevindt en wanneer u de levering kunt verwachten. Houd er rekening mee dat de vervoerder sometimes te maken kan krijgen met drukte, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden. Wij houden dit nauwlettend in de gaten en zullen u informeren als er zich vertragingen voordoen.
Voor klanten buiten Nederland verzenden wij ook. De mogelijkheden en voorwaarden kunnen per land verschillen. Wij raden u aan om voordat u een bestelling plaatst goed te controleren of het product naar uw land verzonden kan worden. Daarnaast is het belangrijk dat u het adres correct en volledig invult. Fouten in het adres kunnen leiden tot vertraging of zelfs tot het retourneren van het pakket. Mocht u merken dat u een fout heeft gemaakt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij kunnen proberen dit nog te corrigeren voordat de zending wordt verzonden.
Het kan voorkomen dat een pakket niet in één keer bezorgd kan worden, bijvoorbeeld omdat er niemand aanwezig is. In dat geval laat de vervoerder een bericht achter of wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht. U kunt dan zelf een nieuw moment kiezen om het pakket op te halen. Wij vragen u vriendelijk om dit binnen de gestelde termijn te doen, zodat het pakket niet teruggestuurd wordt. Als een pakket toch naar ons terugkomt, nemen wij contact met u op om een oplossing te bespreken.
Bij messemakerij.com streven wij naar transparantie. Daarom communiceren wij duidelijk over de status van uw bestelling. Heeft u vragen over de verzending, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder en denken met u mee. Uw vertrouwen is voor ons essentieel. Wij doen er alles aan om uw bestelling veilig en op een nette manier bij u af te leveren. Dank u wel voor uw vertrouwen in messemakerij.com.